In de Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Ivoren Wachters: Ivoren Wachters B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam.
1.2 De oproepkracht: iedere natuurlijke persoon die op basis van een overeenkomst tot uitzending met Ivoren Wachters werkzaamheden verricht of gaat verrichten ten behoeve van opdrachtgever.
1.3 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Ivoren Wachters een overeenkomst is aangegaan tot het doen verrichten van werkzaamheden door oproepkrachten van Ivoren Wachters
1.4 De opdracht: de dienstverlening door Ivoren Wachters aan opdrachtgever, waarbij een oproepkracht door Ivoren Wachters aan opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld om onder diens toezicht en leiding werkzaamheden te verrichten tegen betaling door opdrachtgever aan Ivoren Wachters.
1.5 Opdrachtbevestiging: een schriftelijke (e-mail)bevestiging van de specifieke voorwaarden van de verstrekte opdracht.
1.6 Inleenaanvraag: het verzoek van opdrachtgever om een oproepkracht in te zetten, als er sprake is van een opdracht met een wisselend aantal uren en wisselende arbeidstijden.
1.7 Feestdagen: alle nationaal erkende feestdagen en 24 december en 29 april vanaf 22.00 uur.
1.8 Weekend: vrijdag vanaf 19.00 uur tot en met zondag 00.00 uur.